Een onboarding is een interactieve vragenlijst of kennismakingsformulier dat je toont aan een Trackee bij de start van een Track. Het doel is om deelnemers vlot te laten instromen en meteen de juiste informatie op te halen of te delen.
De onboarding verschijnt automatisch in de app zodra een deelnemer is toegevoegd aan een Track. De deelnemer kan die invullen voordat het traject inhoudelijk van start gaat.
Wanneer gebruik je onboarding?
Gebruik een onboarding wanneer je:
Een zachte landing wil geven met uitleg over het traject en Trackler
Informatie wilt ophalen vóór het eerste contact (zoals voorkeuren of leerdoelen)
Hoe werkt onboarding technisch?
Je stelt een onboarding op met dezelfde builder als formulieren. Je werkt in pagina’s, voegt vragen toe en stelt per veld in of het antwoord opgeslagen moet worden in de Track Metadata.
Het verschil met een formulier:
Onboarding | Formulier |
Wordt automatisch getoond bij start van de Track | Wordt handmatig of via een workflow verstuurd |
Doel: opstart en eventuele intake | Doel: gegevens verzamelen tijdens het traject |
Antwoorden zichtbaar in de Track onder app Onboarding | Antwoorden zichtbaar in de Track onder app Formulieren |
Antwoorden en metadata
Antwoorden op een onboarding zijn zichtbaar binnen de Track, onder het tabje Onboarding. Je kunt ervoor kiezen om specifieke antwoorden automatisch op te slaan in de Track Metadata — handig als je deze gegevens later opnieuw nodig hebt.
Let op: antwoorden worden niet automatisch in de metadata opgeslagen. Dit moet je per vraag handmatig instellen.
Waar vind je onboardings?
Ga in het menu naar:
Instellingen → Onboarding
Hier kun je:
Nieuwe onboardings aanmaken
Bestaande onboardings bewerken
Publiceren, archiveren of hergebruiken
Wil je weten hoe je een onboarding opbouwt?
Lees dan het vervolgartikel: Maak een onboardingformulier op.