Naar de hoofdinhoud

Je Tracks exporteren als je stopt met Trackler

Stop je met Trackler? Download dan eerst de gegevens van je Tracks. Zo bewaar je berichten, notities, formulierinzendingen en afspraken op je eigen computer.

Je Tracks exporteren als je stopt met Trackler

Wil je je abonnement opzeggen of een Track verwijderen? Met Track Data Exporteren download je alle gegevens van een Track als ZIP-bestand. Daarin zit per onderdeel een CSV-bestand dat je kunt openen in Excel, Numbers of Google Sheets.

❗️Exporteer je Tracks vóór je opzegt. Na het opzeggen kun je niet meer inloggen en dus ook niets meer exporteren.

Wie kan exporteren?

Alleen Track Leaders kunnen een Track exporteren. Trackees zien deze optie niet.

Zo exporteer je een Track

  1. Open de Track die je wilt exporteren.

  2. Klik rechtsboven op het tandwielicoon en kies Algemeen.

  3. Scroll naar beneden naar Track Data Exporteren en klik op de knop Track Data Exporteren.

  4. Wacht tot de melding Export gereed! verschijnt.

  5. Klik op Download ZIP. Het bestand wordt opgeslagen in je downloads.

Je exporteert altijd één Track tegelijk. Herhaal deze stappen dus voor elke Track die je wilt bewaren.

Wat zit er in de export?

Pak het ZIP-bestand uit. Je vindt dan deze bestanden:

  • messages.csv: de berichten in de Track

  • notes.csv: de notities

  • forms.csv: de formulieren in de Track

  • form_submissions.csv: de ingevulde formulieren

  • meetings.csv: de afspraken

  • onboardings.csv: de onboardings

  • programs.csv: de programma's

  • track_meta.json: de algemene gegevens van de Track

Eerst exporteren, dan verwijderen

Een verwijderde Track kun je niet terughalen. Exporteer daarom altijd eerst je gegevens voordat je een Track verwijdert of je abonnement stopzet. Lees meer in Tracks archiveren en dearchiveren.

Veelgestelde vragen

  • Kan ik alle Tracks in één keer exporteren?
    Nee, je exporteert per Track. Heb je veel Tracks? Begin dan op tijd, ruim voor je opzegdatum.

  • Kan ik na het opzeggen nog exporteren?
    Nee. Zodra je abonnement stopt, heb je geen toegang meer tot je Tracks. Exporteer dus alles wat je wilt bewaren voordat je opzegt.

  • Kan een Trackee zelf een Track exporteren?
    Nee, alleen Track Leaders kunnen exporteren.

  • Hoe open ik de CSV-bestanden?
    Dubbelklik op het bestand of open het in Excel, Numbers of Google Sheets. Elke regel is één item, zoals één bericht of één notitie.

  • Kan ik ook één notitie of formulier als PDF bewaren?
    Ja. Lees hiervoor Een notitie exporteren naar PDF en Formulierantwoorden exporteren als PDF.

  • Ik zie de melding Export gereed! nog staan. Wat nu?
    Klik op Download ZIP om het bestand alsnog te downloaden, of sluit de melding met het kruisje.

Gerelateerde artikelen
Was dit een antwoord op uw vraag?